RSVP

O módulo RSVP permite gerir convites com confirmação de presença, sendo especialmente utilizado em eventos corporativos ou privados. Ao contrário de um convite tradicional, o convidado recebe um convite em aberto ao qual tem de confirmar ou recusar a sua presença.

Ativar o módulo RSVP

Para ativar o módulo basta aceder a gerir evento > módulos e ativar o módulo RSVP.

Após concluir este processo, ficam disponíveis duas áreas para trabalhar os convites: gerir convites RSVP, onde se define o tipo de convite, e a opção RSVP (na barra lateral roxa, em desktop, ou na barra no topo), onde se consultam, enviam e gerem os convites.

Configurar os convites RSVP

Em gerir convites RSVP define-se o Tipo de convite, ou seja, se o convidado pode ou não alterar os seus dados pessoais após confirmar a presença. Estão disponíveis duas opções:

• O convidado não pode alterar os dados pessoais: os dados ficam fixos assim que a presença é confirmada.
• O convidado pode alterar os dados pessoais: o convidado pode editar os seus dados após a confirmação.

Depois de selecionar a opção pretendida, basta clicar em Submeter para guardar a configuração.

Importar convites RSVP

Os convites RSVP também podem ser criados por importação, em gerir evento > importador de bilhetes > nova importação. O funcionamento geral do importador está detalhado no artigo importador de participantes.

⚠️ Na importação, deve ser ativada apenas a opção RSVP (importação de listagem RSVP). As opções SMS e E-mail devem ficar desativadas, para que os convites não sejam enviados no momento da importação.

Na importação, escolhem-se os convites e a quantidade disponível por convidado, através dos botões +e −. É possível combinar vários convites (por exemplo, 2 de um convite e 5 de outro).

O ficheiro (CSV) segue o template de participantes, com as colunas Name, Mobile Phone (com indicativo, ex.: 351xxx), Email, Seat e RSVP Quantity.

A coluna RSVP Quantity define o número máximo de convites que cada participante pode escolher ao responder. Permite definir limites diferentes entre participantes.

Exemplo: mesmo que a importação disponibilize 100 convites, um participante com RSVP Quantity 4 só pode escolher até 4.

Depois de todos os convites estarem carregados, basta aceder à opção RSVP e selecionar Enviar convites aprovados para enviar todos os convites de uma só vez.

Gerir e enviar os convites RSVP

Concluída a configuração, a gestão dos convites passa a ser feita na opção RSVP, na barra lateral roxa (em desktop) ou na barra no topo.

Nesta página estão disponíveis os convites do evento, organizados por data, sendo possível:

• procurar bilhetes através da barra de pesquisa;
• consultar o stock e o período de validade de cada convite;
• ver quem já respondeu através de Ver participantes.

Do lado direito estão disponíveis três ações que permitem gerir os RSVP em simultâneo:

• Ver convites pendentes: consultar os convites pendentes/que ainda aguardam aprovação.
• Enviar convites aprovados: enviar, de uma só vez, todos os convites já aprovados. É também o passo a seguir a uma importação.
• Expirar os RSVPs: expirar os RSVP em aberto, encerrando os convites que não foram respondidos até ao momento.