Importador de participantes

O importador de bilhetes está disponível em gerir evento > importador de bilhetes e permite dois tipos de importação:

• Importar participantes — emitir bilhetes ou convites para uma lista de participantes de uma só vez.
• Importar bilhetes externos — carregar códigos de bilhetes vendidos noutras bilheteiras, para serem validados no controlo de acessos.

Preparar o ficheiro

Basta descarregar o template de participantes (.csv), disponível na página do importador, e preencher uma linha por participante:

Importar participantes

1. Selecionar nova importação > importar participantes.
2. Selecionar carregar ficheiro, escolher o ficheiro CSV e selecionar importar participantes.
3. Rever a pré-visualização, com o total de registos e o número de erros (ver abaixo).
4. Selecionar importar e preencher as definições da importação:
   • Nome da importação — para identificar a lista (ex.: "Convidados").
   • SMS e E-mail — enviam os bilhetes aos participantes no momento da importação.
   • RSVP — apenas para listas de convites RSVP. Ver o artigo RSVP.
   • Bilhetes — escolher os bilhetes ou convites e a quantidade por participante, com os botões + e −.
   • Associar vendedor (opcional) — associa a importação ao perfil de um utilizador do evento, que passa a conseguir consultá-la.
5. Selecionar importar.

As importações concluídas ficam listadas na página do importador, com o nome de quem fez a importação, a data, o número de bilhetes emitidos e as opções de envio utilizadas.

❗Nota: pode demorar alguns minutos até a importação estar concluída.

Corrigir erros

Na pré-visualização, as linhas com erros ficam assinaladas a vermelho, com a indicação do problema. Enquanto existirem erros, não é possível importar. Os erros mais comuns são:

• nome com caracteres especiais ou com mais de 30 caracteres ("Nome contém caracteres inválidos");
• e-mail inválido;
• número de telemóvel incorreto, sem indicativo ou com dígitos a mais ou a menos.

Para corrigir, basta selecionar o ícone de edição na coluna actions, alterar o campo e selecionar guardar. Quando todos os erros estiverem resolvidos, a opção importar fica disponível.

Importar bilhetes externos

Permite validar no acesso ao evento bilhetes vendidos noutras bilheteiras (por exemplo, Ticketline ou Fever), importando os respetivos códigos.

Antes de importar, é necessário criar no backoffice o bilhete ao qual os códigos vão ficar associados, com um nome facilmente identificável, à venda apenas no backoffice e com stock a 1.

Exemplo: [Bilhetes Externos] Bilhete Diário - 2 de março

Recomenda-se também adicionar uma tag interna (por exemplo, "Importação de bilhetes externos") para o distinguir dos restantes bilhetes.

1. Descarregar o template de fontes externas (.csv) e preencher a coluna QRCode / Bar Code com o código de cada bilhete. Cada bilhete externo é único, por isso cada linha corresponde a um só bilhete.
2. Selecionar nova importação > importar bilhetes externos.
3. Selecionar carregar ficheiro, escolher o ficheiro CSV e selecionar importar bilhetes externos.
4. Rever a pré-visualização e selecionar importar.
5. Preencher as definições da importação:
   • Nome da importação — ex.: "Bilhetes Ticketline".
   • Fonte — bilheteira de origem dos bilhetes importados.
   • Bilhete — bilhete criado no backoffice ao qual os códigos ficam associados.
6. Selecionar importar.