Meta Pixel

O Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel) rastreia ações no site e envia os dados para o gestor de anúncios da Meta. Para criar e configurar um Meta Pixel, consultar o guia oficial do Meta Pixel.


Para adicionar o ID do Meta Pixel a um evento 3cket, um super-administrador do evento terá de aceder a Gerir evento > Tracking.


Como descobrir o ID do Meta Pixel?

O ID do Meta Pixel tem, tipicamente, 15 ou 16 dígitos.

Exemplo: 123456789012345


As ações rastreadas pelo Meta Pixel na 3cket são:

  • Ao entrar na página: PageView  eViewContent    com ID, nome do evento e moeda
  • Ao adicionar bilhetes ou convites ao carrinho: AddToCart     e ID do bilhete, nome do evento e do bilhete, valor do bilhete e moeda  
  • Ao clicar "Comprar": InitiateCheckout    e todos os bilhetes no carrinho, valor total e moeda
  • Ao escolher um método de pagamento: AddPaymentInfo     e todos os bilhetes no carrinho incluindo add ons, valor total e moeda
  • Ao confirmar o pagamento: Purchase    e todos os bilhetes no carrinho, valor total e moeda

⚠️ Os eventos só são enviados se o visitante aceitar os cookies de marketing

⚠️ Os métodos de pagamento assíncronos, como o MB WAY, Referência Multibanco, Bizum ou Twint não exigem que o cliente regresse à página de encomenda para terminar a compra. O evento Purchase     tem um comportamento específico para estes métodos

💡 Para garantir que o Meta Pixel está corretamente instalado, recomendamos que seja utilizado um plugin no browser como o Meta Pixel Helper para Google Chrome, onde é possível analisar em tempo real a informação das ações de rastreio

💡 A 3cket mantém também o Facebook Click ID (fbclid    ) ao longo do processo de compra e armazena-o, permitindo mapear conversões offline. Esta informação está disponível em Tracking > Exportar UTM.

⚠️ Se o processo de compra iniciar fora da página da 3cket, os links desse site para a 3cket têm de levar os parâmetros com que o visitante chegou (fbclid  ,utm_*   ). Sem eles, a Meta não consegue atribuir a venda ao anúncio.