Devolução de bilhetes
A devolução de bilhetes é feita através da gestão de participantes. Ao entrar no registo do participante e no separador Bilhetes, surgem duas opções de devolução:
- Devolver ou cancelar
- Escolher os bilhetes a reembolsar — o participante terá de terminar o pedido no seu bilhete digital, indicando o IBAN de destino.
- (Os bilhetes gratuitos ou convites ficam automaticamente cancelados).
- Escolher os bilhetes a reembolsar — o participante terá de terminar o pedido no seu bilhete digital, indicando o IBAN de destino.
- Devolução a dinheiro
- É feita a devolução do valor do bilhete diretamente ao participante por parte do promotor.
⚠️ Informações importantes
- Apenas pedidos de reembolso finalizados pelo participante no bilhete digital são válidos.
- O prazo estimado para devolução é de 7 dias úteis.
- A devolução apenas está disponível até ao fecho financeiro do evento.
- Após autorização de devolução, cancelamento ou devolução em dinheiro não é possível reverter a acção.
- Apenas é possível autorizar o reembolso total do valor pago por cada bilhete.