Devolução de bilhetes

A devolução de bilhetes é feita através da gestão de participantes. Ao entrar no registo do participante e no separador Bilhetes, surgem duas opções de devolução:

• Devolver ou cancelar
  • Escolher os bilhetes a reembolsar — o participante terá de terminar o pedido no seu bilhete digital, indicando o IBAN de destino.
    • (Os bilhetes gratuitos ou convites ficam automaticamente cancelados).
• Devolução feita pelo promotor
  • É feita a devolução do valor do bilhete diretamente ao participante por parte do promotor.

⚠️ Informações importantes

1. Apenas pedidos de reembolso finalizados pelo participante no bilhete digital são válidos.
2. O prazo estimado para devolução é de 7 dias úteis.
3. A devolução apenas está disponível até ao fecho financeiro do evento.
4. Após autorização de devolução, cancelamento ou devolução em dinheiro não é possível reverter a acção.
5. Apenas é possível autorizar o reembolso total do valor pago por cada bilhete.