Controlo de acessos
O controlo de acessos é feito através de um equipamento iOS (iPhone ou iPad) ou Android com a aplicação 3cket Desk e ligação à internet.
O acesso à aplicação é desbloqueado com um código de 9 dígitos disponível em gerir evento > 3cket Desk.
Que participantes podem efetuar check-in?
No código 3cket Desk criado automaticamente, todos os bilhetes e convites válidos no momento de check-in poderão efetuar o acesso, com uma tolerância de 15 minutos anterior à data de início do bilhete e de 15 minutos posterior à data de final do bilhete.
Um bilhete válido noutro horário só poderá efetuar o check-in no seu respetivo horário.
Para permitir que um bilhete efetue check-in fora do seu horário, basta alterar as configurações do código 3cket Desk e selecionar os bilhetes válidos para check-in em gerir evento > 3cket Desk > controlo de acessos. Desta forma, o código 3cket Desk passará a efetuar a validação de acordo com a lista de bilhetes escolhidos, independentemente do seu horário.
Para efetuar controlo de acessos em diferentes pontos de check-in com diferentes regras, deverão ser criados diferentes códigos 3cket Desk e zonas de trabalho com as respetivas configurações.
Como efetuar o check-in?
Para fazer check-in do participante basta ler o seu código QR ou procurá-lo na lista de participantes — estas duas opções estão disponíveis por padrão, bastando selecionar o ícone do código QR ou da lista de participantes no ecrã, deslizando para o lado.
Em eventos com pulseiras contactless, deve ser ativada a opção "Pulseiras e cartões contactless" nas configurações do código 3cket Desk.
- Notificação a verde no topo do ecrã quando o check-in é efetuado com sucesso, com indicação do nome do participante e do tipo do bilhete
- Notificação a vermelho:
- CHECK-IN JÁ EFETUADO — quando o participante já efetuou check-in naquela zona de trabalho. A hora de check in é apresentada.
- LEITURA INVÁLIDA — quando o código QR/pulseira não é válido para o evento ou o equipamento perde a ligação à internet
- PARTICIPANTE SEM ACESSO — quando o bilhete do participante não é válido naquele momento ou naquela porta
Check-in de múltiplos participantes
Quando o participante tem múltiplos bilhetes, deve enviá-los para cada um dos seus acompanhantes através da opção enviar bilhetes, por baixo do seu código QR. Isto permite que cada participante tenha acesso ao seu próprio bilhete digital e a todas as funcionalidades disponíveis no evento, bem como a ferramentas de segurança acrescidas.
Se não o fez, ao ler o código QR é possível efetuar o check-in de vários participantes em simultâneo. No primeiro passo é selecionado o bilhete do participante e, no passo seguinte, quais os bilhetes extra a efetuar check-in. Os bilhetes que não sejam selecionados ficam disponíveis para check-in posterior ou para serem enviados.
